قوانین استفاده

۱. اعتبار توافق و دامنه کاربرد

این توافق بین بهره‌بردار اپلیکیشن پارسیان تصویر («اپلیکیشن») (از این پس «ما») و کاربر اپلیکیشن (از این پس «شما») منعقد می‌شود. پیش از ثبت‌نام، ورود یا استفاده از خدمات اپلیکیشن، باید تمام شرایط این توافق را با دقت مطالعه و کامل درک کنید، به‌ویژه بندهای مربوط به جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات چهره، محدودیت مسئولیت و مالکیت معنوی.

1. با کلیک روی دکمه «موافقم»، تکمیل ثبت‌نام یا استفاده عملی از خدمات اپلیکیشن، شما به‌عنوان کسی که تمام محتوای این توافق را مطالعه، درک و پذیرفته است تلقی می‌شوید که قرارداد الزام‌آور قانونی بین شما و ما را تشکیل می‌دهد.
2. اگر زیر ۱۸ سال هستید، باید تحت نظارت و با رضایت کتبی قیم قانونی خود از اپلیکیشن استفاده کنید. اگر با هیچ‌یک از شرایط این توافق موافق نیستید، باید بلافاصله استفاده از خدمات اپلیکیشن را متوقف کنید.
3. این توافق برای تمام خدمات ارائه‌شده توسط اپلیکیشن اعمال می‌شود، از جمله اما نه محدود به ثبت‌نام و ورود حساب، اتصال و مدیریت دستگاه، مدیریت خانواده/هم‌مالک، تماس ویدیوچشم و اعلان پیام، مدیریت سوابق و تشخیص چهره، و همچنین خدمات مختلفی که ممکن است در آینده اضافه کنیم.

۲. محتوای خدمات و قوانین استفاده

(۱) محتوای خدمات اصلی

اپلیکیشن یک اپلیکیشن ویدیوچشم هوشمند است که عمدتاً برای مدیریت و ارتباط دستگاه ویدیوچشم استفاده می‌شود. خدمات اصلی شامل موارد زیر است:

1. ثبت‌نام/ورود حساب: تکمیل ثبت‌نام یا ورود از طریق ایمیل یا شماره تلفن، با احراز هویت از طریق کد تأیید.
2. سرویس کد تأیید: ارسال کدهای تأیید برای سناریوهای امنیتی مانند ثبت‌نام، ورود و بازنشانی رمز عبور.
3. تماس و اعلان پیام: ارسال اعلان‌های تماس (شامل تماس ویدیوچشم به تلفن و تماس تلفن به دستگاه) به تلفن شما.
4. اتصال دستگاه: اتصال دستگاه ویدیوچشم با اسکن کد QR (نیازمند مجوز دوربین) یا وارد کردن کد موقت.
5. مدیریت خانواده/هم‌مالک: دعوت اعضای خانواده یا هم‌مالکان و مدیریت مجوزهای استفاده و دسترسی مشترک آن‌ها.
6. مدیریت دستگاه: نظارت بر وضعیت دستگاه، شروع تماس با دستگاه، دریافت تماس دستگاه و مدیریت وضعیت عملکرد دستگاه.
7. مدیریت پیام: مشاهده، ذخیره و مدیریت پیام‌های تماس و پیام‌های اطلاع‌رسانی سیستم.
8. مدیریت سوابق: استعلام و مدیریت سوابق تماس، تصاویر لحظه‌ای و گزارش عملیات.
9. سرویس تشخیص چهره: جمع‌آوری و رمزنگاری اطلاعات چهره برای دسترسی ویدیوچشم، شناسایی بازدیدکننده و مدیریت سوابق استفاده از تشخیص چهره.

(۲) محدودیت‌های استفاده

1. اپلیکیشن برای مالک یا کاربر مجاز یک دستگاه ویدیوچشم خریداری‌شده و اعضای مجاز خانواده طراحی شده است. شما موافقت می‌کنید که از خدمات اپلیکیشن فقط برای مدیریت قانونی دستگاه خود استفاده کنید.
2. شما متعهد می‌شوید از هرگونه رفتار غیرقانونی یا غیرمطابق پیروی نکنید، از جمله اما نه محدود به:
   • بارگذاری، انتقال یا ذخیره محتوای غیرقانونی، خشن، مستهجن یا حساس؛
   • مهندسی معکوس، دستکاری یا نفوذ به برنامه‌های اپلیکیشن یا اختلال در عملکرد عادی سرورها یا دستگاه‌های متصل؛
   • سرقت اطلاعات هویتی، اطلاعات چهره یا مجوزهای حساب دیگران یا استفاده نادرست از عملکردهای دستگاه؛
   • فروش، اجاره یا انتقال حقوق استفاده از اپلیکیشن به اشخاص ثالث بدون مجوز کتبی ما؛
   • افشای اطلاعات شخصی دیگران (شامل اطلاعات چهره، سوابق تماس، داده دستگاه) که از طریق اپلیکیشن به دست آمده به هر شخص ثالث؛
   • استفاده از عملکرد تماس برای آزار دیگران یا برهم زدن نظم عادی؛
   • سایر اقدامات مغایر با قوانین، مقررات، نظم عمومی، اخلاق حسنه یا شرایط این توافق.

۳. جمع‌آوری و حفاظت از اطلاعات چهره و داده‌های شخصی

(۱) محدوده جمع‌آوری داده‌ها

برای ارائه خدمات، داده‌های زیر را طبق اصول «قانونی بودن، مشروعیت و ضرورت» جمع‌آوری می‌کنیم:

1. اطلاعات حساب: ایمیل، شماره تلفن، کد تأیید، رمز عبور، نام (ارائه‌شده به‌صورت داوطلبانه توسط شما)؛
2. اطلاعات چهره: تصویر/ویژگی‌های چهره (پس از اخذ رضایت صریح شما جمع‌آوری می‌شود)، برای تشخیص چهره ویدیوچشم؛
3. اطلاعات دستگاه: مدل دستگاه، نسخه سیستم‌عامل، شناسه یکتای دستگاه، آدرس IP، منطقه استفاده (به‌صورت خودکار برای تضمین پایداری سرویس جمع‌آوری می‌شود)؛
4. اطلاعات گزارش: سوابق استفاده از سرویس، گزارش عملیات، سوابق تماس، سوابق تشخیص چهره (به‌صورت خودکار برای ردیابی و بهینه‌سازی سرویس جمع‌آوری می‌شود)؛
5. اطلاعات ارتباطی: سوابق تماس بین تلفن و دستگاه، سوابق تعامل پیام؛
6. مجوز دوربین: فقط برای اسکن کد QR جهت اتصال دستگاه و تشخیص چهره (فقط داده لازم برای عملکرد جمع‌آوری می‌شود).

(۲) هدف استفاده از داده‌ها

• ارائه خدمات اصلی: ورود حساب، اتصال دستگاه، تشخیص چهره، تماس و اعلان پیام، مدیریت دستگاه، استعلام سوابق؛
• کنترل ریسک امنیتی: شناسایی رفتار ورود غیرعادی، جلوگیری از سرقت حساب/دستگاه؛
• بهینه‌سازی سرویس: بهبود پایداری سرویس و تجربه کاربر بر اساس تحلیل داده‌های ناشناس‌سازی‌شده؛
• الزامات انطباق: همکاری با تحقیقات نظارتی و انجام تعهدات افشای اطلاعات موردنیاز قوانین قابل‌اجرا.

(۳) اقدامات حفاظت از داده‌ها

1. ما به‌شدت از مقررات قابل‌اجرای حفاظت از داده پیروی می‌کنیم. اطلاعات چهره با رمزنگاری AES-256 ذخیره و تمام انتقال داده با رمزنگاری HTTPS محافظت می‌شود. ما مکانیزم‌های کنترل دسترسی سخت‌گیرانه برای جلوگیری از نشت، دستکاری یا تخریب داده ایجاد کرده‌ایم.
2. ما داده‌های شخصی شما (شامل اطلاعات چهره) را به هیچ شخص ثالثی نمی‌فروشیم، اجاره نمی‌دهیم یا افشا نمی‌کنیم، مگر: با رضایت کتبی صریح شما؛ طبق الزام قوانین قابل‌اجرا یا دستورات الزام‌آور مقامات دولتی؛ در موارد ادغام، تملک، ورشکستگی یا تصفیه که انتقال‌گیرنده متعهد به پیروی از این توافق و سیاست حریم خصوصی شود؛ یا در حد لازم برای حفاظت از حقوق و منافع مشروع ما، کاربران یا عموم.
3. داده‌های شخصی شما فقط برای کوتاه‌ترین مدت لازم برای سرویس نگهداری می‌شود. ظرف ۳۰ روز پس از لغو حساب، تمام داده‌ها را حذف یا ناشناس می‌کنیم (مگر قانون خلاف آن را ایجاب کند)، از جمله حذف همزمان اطلاعات چهره و سوابق تماس.

۴. حقوق و تعهدات کاربر

(۱) حقوق کاربر

• شما حق استعلام، تصحیح و حذف داده‌های شخصی خود را دارید (حذف اطلاعات چهره را می‌توانید از طریق تنظیمات حریم خصوصی درخواست کنید؛ پس از حذف، عملکرد تشخیص چهره غیرفعال می‌شود)؛
• شما حق استعلام و خروجی گرفتن از داده‌های حساب خود مانند سوابق تماس دستگاه و سوابق تشخیص چهره را دارید و می‌توانید حذف سوابق غیرضروری را درخواست کنید؛
• شما حق لغو حساب را دارید. پس از لغو، پردازش داده‌های شخصی شما متوقف و اطلاعات مربوطه طبق توافق حذف می‌شود؛
• شما حق انصراف از مجوزهای اطلاعاتی (مانند دوربین، اعلان، استفاده از اطلاعات چهره) را دارید. لغو مجوزهای اصلی ممکن است خدمات مربوطه را غیرفعال کند (مثلاً لغو مجوز دوربین، اسکن کد QR برای اتصال دستگاه را غیرفعال می‌کند)؛
• اگر معتقدید اقدامات پردازش داده ما حقوق شما را نقض می‌کند، می‌توانید از طریق کانال‌های پشتیبانی شکایت کنید و ما ظرف ۱۵ روز کاری با نتیجه پردازش پاسخ می‌دهیم.

(۲) تعهدات کاربر

• شما متعهد می‌شوید اطلاعات شخصی ارائه‌شده حقیقی، دقیق و کامل باشد. هرگونه خسارت ناشی از اطلاعات نادرست یا ناقص بر عهده شماست؛
• شما مسئول کامل امنیت حساب و رمز عبور خود هستید. حساب شما نباید به دیگران منتقل یا قرض داده شود؛
• شما باید با اقدامات انطباق و کنترل ریسک ما همکاری کنید و اطلاعات لازم احراز هویت را ارائه دهید؛
• شما باید به‌درستی از اطلاعات دیگران که از طریق اپلیکیشن به دست آورده‌اید (مانند اطلاعات اعضای خانواده، سوابق تماس، داده دستگاه) محافظت کنید و آن را افشا، دستکاری یا غیرقانونی استفاده نکنید؛
• شما متعهد می‌شوید از عملکرد تماس به‌درستی استفاده کنید و از آن برای آزار دیگران یا انتقال اطلاعات غیرمطابق استفاده نکنید.

۵. مالکیت معنوی

1. تمام حقوق مالکیت معنوی برنامه‌های نرم‌افزاری، طراحی رابط کاربری، علائم تجاری، محتوای داده و قوانین عملکردی اپلیکیشن (شامل قوانین تعامل تماس دستگاه و قوانین مدیریت تشخیص چهره) منحصراً متعلق به ماست و توسط قانون کپی‌رایت و معاهدات بین‌المللی محافظت می‌شود.
2. بدون مجوز کتبی ما، شما مجاز به کپی، تغییر، فروش یا اجاره هیچ‌یک از محتوای اپلیکیشن نیستید و نمی‌توانید به اشخاص ثالث مجوز استفاده بدهید.

۶. سلب مسئولیت و محدودیت مسئولیت

1. اپلیکیشن خدمات را «همان‌گونه که هست» ارائه می‌کند. ما خدمات بی‌وقفه یا بدون خطا را تضمین نمی‌کنیم، اما برای تضمین پایداری عملکرد تلاش می‌کنیم. ما به‌طور مستقیم در قبال ناهنجاری‌های سرویس ناشی از عوامل خارج از تقصیر ما مانند خرابی دستگاه، قطع شبکه، محیط نامناسب تشخیص چهره (مثلاً نور ضعیف) یا ناهنجاری پیوند تماس مسئول نیستیم، اما در رفع اشکال کمک می‌کنیم.
2. ما در قبال خسارات ناشی از عوامل خارج از تقصیر ما مانند فورس ماژور، تغییر سیاست یا خرابی سرویس شخص ثالث (مانند مشکلات اپراتور ارتباطی یا پلتفرم ابری) مسئول نیستیم.
3. خسارات ناشی از استفاده نادرست شما از اپلیکیشن (از جمله تخلف ناشی از نشت اطلاعات چهره، تماس‌های مخرب برهم‌زننده نظم و غیره) بر عهده شماست.
4. اطلاعات/خدمات ارائه‌شده توسط اپلیکیشن فقط برای اطلاع است و مشاوره عملیاتی محسوب نمی‌شود. شما باید قضاوت خود را اعمال کنید و ریسک استفاده را بپذیرید.

۷. تغییر و خاتمه توافق

1. ما حق تغییر این توافق را بر اساس به‌روزرسانی قوانین و مقررات یا تعدیل‌های تجاری محفوظ می‌داریم. از طریق پنجره‌های پاپ‌آپ یا اطلاعیه‌های اپلیکیشن از قبل به شما اطلاع می‌دهیم. ادامه استفاده شما از سرویس به‌منزله پذیرش شرایط تغییر‌یافته است.
2. شما می‌توانید در هر زمان استفاده از خدمات را متوقف کنید. این توافق با لغو حساب به‌طور خودکار خاتمه می‌یابد.
3. اگر به‌شدت شرایط این توافق را نقض کنید (شامل استفاده نادرست از عملکرد تماس، افشای اطلاعات چهره و غیره)، ما حق تعلیق یا خاتمه حقوق استفاده از حساب شما را داریم و حق پیگیری مسئولیت قانونی را محفوظ می‌داریم.

۸. حفاظت از خردسالان

1. اگر خردسال زیر ۱۸ سال هستید، باید این توافق را زیر نظر قیم قانونی مطالعه و پیش از استفاده از اپلیکیشن رضایت کتبی دریافت کنید.
2. ما داده‌های شخصی خردسالان را فقط در حد مجاز قانون، با رضایت قیم یا در حد لازم برای حفاظت از حقوق و منافع خردسالان جمع‌آوری و استفاده می‌کنیم. اگر کشف کنیم اطلاعات خردسالان بدون رضایت قیم جمع‌آوری شده است، بلافاصله داده‌های مربوطه را حذف می‌کنیم.

۹. حل اختلاف

1. اختلافات ناشی از این توافق ابتدا از طریق مذاکره دوستانه حل می‌شود. در صورت شکست مذاکره، به دادگاه صالح حوزه قضایی محل تأسیس ما ارجاع می‌شود.
2. این توافق تابع قوانین حوزه قضایی محل تأسیس ما (به‌استثنای قواعد تعارض قوانین) است و در عین حال قوانین و مقررات مربوطه مناطق ارائه خدمات نیز در نظر گرفته می‌شود.

۱۰. اطلاعات تماس

در صورت داشتن هرگونه سوال درباره این توافق، می‌توانید از طریق کانال‌های پشتیبانی ارائه‌شده در اپلیکیشن با ما تماس بگیرید.